Você sabia que a rotatividade dos funcionários não é um acontecimento isolado? Trata-se de um processo de ruptura que pode levar dias, semanas, meses e até mesmo anos até que a verdadeira decisão seja tomada!
“Alguns saem e
deixam ...outros saem e ficam.”, essa frase de autor anônimo nos faz reconhecer que alguns
funcionários literalmente deixam saudades!
Abaixo seguem
as etapas do processo de ruptura, até o desligamento, segundo o autor Leigh Branham:
- Começar o novo
trabalho com entusiasmo;
- Questionar a
decisão de aceitar o trabalho;
- Pensar
seriamente em sair;
- Tentar mudar
as coisas;
- Resolver sair;
- Considerar os
custos da saída;
- Procurar
passivamente outro emprego;
- Preparar-se
para procurar ativamente outro emprego;
- Obter uma
oferta de emprego;
- Pedir demissão
para aceitar o novo emprego ou pedir demissão sem ter um emprego à vista ou permanecer e não se envolver.
De acordo com
o autor, os sinais óbvios de ruptura são absenteísmo, atrasos e comportamentos
que indicam retraimento ou aumento da negatividade.
Também é útil saber que
estes sinais precoces de ruptura normalmente começam a se manifestar depois de
um acontecimento chocante ou desagradável que faz o funcionário questionar seu
comprometimento. Segue alguns
fatores que precipitam a ruptura:
- Ser preterido
para uma promoção;
- Constatar que
o emprego não é tão promissor;
- Constatar que
as pessoas podem ser transferidas;
- Ter o chefe da
época de contratação substituído por um chefe de quem o funcionário não gosta;
- Um território
novo lhe foi designado;
- Ser obrigado a
fazer algo que não condiz com a ética ou que infringe seus valores pessoais;
- Constatar que
a empresa esta tomando uma atitude que não condiz com a ética;
- Ganhar
dinheiro suficiente para se aposentar ou mudar de vida;
- Ser alvo de
assédio sexual;
- Ser alvo de
discriminação social;
- Ficar sabendo
que a empresa foi vendida;
- Ficar sabendo
que recebe um salário menor comparado ao de outras pessoas que executam tarefas
idênticas;
- Constatar que
determinada pessoa não esta preparada para a promoção que vai receber;
- Constatar que
o desempenho ou comportamento de determinada pessoa da empresa é inaceitável;
- Receber uma
oferta de emprego inesperada;
- Ser
pressionado para fazer um sacrifício ou sacrificar a família;
- Ser obrigado a
executar uma tarefa “menor”;
- Ser submetido
a uma demonstração de autoridade mesquinha ou irracional;
- Ver negada uma
solicitação de licença por motivos pessoais;
- Ver um colega
de trabalho muito querido sair ou ser demitido;
- Desentender-se
como chefe;
- Entrar em
conflito com um colega de trabalho;
- Receber uma
inesperada avaliação de desempenho desfavorável;
- Receber um
aumento de salário pequeno ou não receber nenhum aumento.
Às vezes,
empregados que deixaram a empresa usam a expressão “gota-d´agua” para descrever
esse tipo de acontecimento, segundo
pesquisa sobre a decisão de sair realizada em 2004 e 2012 com mais de 1.000
respondentes.
A questão é que, se de tempos em tempos o
gestor não inicia uma conversa para saber como as coisas estão e esse tipo de
discussão nunca acontece, é o gestor e a organização que arriscam perder
talentos e incorrer nos muitos custos da rotatividade dos profissionais,
incluindo a perda da produtividade durante a fase de tomada da decisão.
Fica claro, de
acordo com o levantamento de Branham que os profissionais começam a ficar
desmotivados e pensam em sair da empresa quando, no mínimo uma das quatros
necessidades básicas do ser humano deixa de ser satisfeita. Essas quatros necessidades
básicas são:
1 –
Necessidade de confiar;
2 –
Necessidade de ter esperança;
3 –
Necessidade de se sentir valorizado e respeitado;
4 –
Necessidade de se sentir competente à medida que aperfeiçoa suas habilidades.
Também é
preciso lembrar que, embora todos os empregados queiram satisfazer essas quatro
necessidades básicas, o grau dessas necessidades pode variar, dependendo da
idade do empregado ou de seu tempo de casa. Por exemplo, com empregados mais
jovens, a esperança e a expectativa de crescimento na carreira podem ser de
extrema importância, enquanto os empregados mais velhos talvez estejam mais
preocupados com benefícios relativos à assistência médica.
A descoberta
de que a probabilidade de que as pessoas saiam em virtude de um problema
interno é cinco vezes maior do que a probabilidade de que elas saiam em virtude
de uma oportunidade em outra empresa, de acordo com a pesquisa realizada sobre
a decisão de sair, conduzida em 2004 e 2012.
Uma das
primeiras regras para obtenção de empregados é pagar um salário acima daquele
pago pelo mercado para funções semelhantes.
As pesquisas ainda apontam que o
pessoal de vendas é mais motivado pelo dinheiro do que pela maioria dos
funcionários, e para esse restante a regra de ouro é que se ele estiver infeliz
poderá pressionar a empresa com 5% de aumento, mas será necessário 20% de
aumento para que um empregado satisfeito deixe seu emprego atual para um novo.
"Visão é a arte de ver as coisas que são invisíveis aos outros"
Jonathan Swift
